ホ－ムドクタ－
久々にホ－ムドクタ－の所へ行ってきた。イタリアでは基本的に、自分のホ－ムドクタ－に診断書を出してもらってから、病院で検査を受けたり、要処方箋の薬を薬局で購入したりする。緊急の場合は救急病院へ直行だけど。
このホ－ムドクタ－なんだけど、とにかく順番待ちが長い。ホ－ムドクタ－によっては完全予約制をとっている所もあるけれど、私の所は予約制どころか順番札も無い。診療時間すらイマイチはっきりしない。今日は午後の３時～５時までの診療という事だったので、2：30に行ってみた。すると、すでに８人の患者が待っていた。そしてその他大勢の処方箋をとりに来た人たち・・・。問題はこの処方箋。処方箋だけの人は優先的に並ばなくて良いらしい。しかし、秘書もコンピュ－タ－も無いドクタ－、めちゃくちゃ処方箋手書きに時間がかかる。そして、時間がかかっているのを良いことに、ドクタ－と世間話をする人なんかもいて更に遅くなるのだ。
処方箋にダラダラしているものだから、診療待ちをしている患者たちは切れ始める。そして・・・・診療待ち患者の一人が、３時に処方箋を取りに来た人に、「処方箋の時間はお終い。もう締め切り」と無理やり追い返しにかかった。処方箋を取りに来た人も黙っていない、「今日は３時からって書いてあるじゃない！？それに、私は処方箋を取りに来たんだから順番を待つ必要はないのよ！何言ってるのよ、あなた！」と怒り口調。まぁ、あまりにも整理整頓がされていないのがいけないのだけど。来るたびに誰かしら喧嘩しているもの・・・。そして、皆、自分が自分が！！だからな－。
あと、一人あたりの診療時間が長すぎるのも問題だな。自分の番の時は良いけれど、待つ身としては大変だ。今日は２時間半待った。でも今日なんか良いほうだ。ひどい時なんて４時に行って８時にやっと診断を受けたこともあるし。その時は「こんな遅くまで開いていたの！？」と、そっちのほうに驚いたけど。
私のドクタ－は良い人だ。腕も良いと思う。しかし、秘書無し、コンピュ－タ－無し、順番札無しは考え物だ。又、電話で「緊急です！！」と言った患者に、「じゃぁすぐ診てあげますから」なんて簡単に言ってしまうのも、患者同士の争いの元だから謹んで頂きたい。気弱なことは言わずに、「順番待ちするのみ！緊急の場合は緊急病院へ行く！」って言わなきゃ。でも良い人+気弱だから言えないのかなぁ・・・。順番札付けないのはグ－タラだと思うけどさ（笑）。